Hapus Akun Anda

Opsi 1 — Dalam aplikasi (satu ketukan)

• Buka AI Translate di perangkat iPhone atau Android Anda.
• Ketuk Pengaturan (ikon roda gigi, kanan atas).
• Ketuk Akun → Hapus Akun.
• Konfirmasi. Akun dan data Anda dijadwalkan untuk dihapus dalam waktu 24 jam.

Opsi 2 — Permintaan email

Jika Anda tidak dapat lagi mengakses aplikasi, kirim email ke support@ai-translate.web.app dengan subjek "Hapus akun saya" dari alamat email yang ditautkan ke akun Anda. Kami akan mengonfirmasi dalam waktu 24 jam dan menyelesaikan penghapusan dalam waktu 7 hari.

Kirim permintaan penghapusan

Apa yang dihapus

• Catatan akun Anda.
• Profil Anda (nama tampilan, email).
• Riwayat terjemahan yang disinkronkan dengan cloud Anda.
• Terjemahan yang disimpan, entri glosarium, pengaturan.
• Transkrip percakapan.
• Setiap permintaan atau respons AI cloud yang di-cache.
• Pengenal pelanggan (langganan itu sendiri tetap aktif di Apple/Google sampai dibatalkan secara terpisah).

Apa yang kita simpan

Analisis anonim dan laporan kerusakan yang tidak dapat ditautkan kembali ke identitas Anda, dan catatan apa pun yang diwajibkan secara hukum untuk kami simpan (misalnya, catatan transaksi keuangan untuk tujuan pajak, disimpan selama 5 tahun). Ini tidak mengandung konten pribadi.

Tentang langganan Anda

Menghapus akun AI Translate Anda TIDAK membatalkan langganan App Store atau Google Play yang aktif. Untuk berhenti ditagih, batalkan juga di Apple Langganan ID atau Google Langganan Putar sebelum menghapus.

Garis waktu

Permintaan penghapusan diterima → email konfirmasi dalam waktu 24 jam → semua data dihapus dalam waktu 7 hari. Kepatuhan Vietnam PDPL.